課程大綱：
?
第1章：案例分析
?
第2章：研發質量管理概述
?
企業的價值鏈分析
?
研發質量管理在價值鏈中的位置
?
研發質量管理與研發業務流程、研發項目管理之間的關系
?
研發質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
?
研發質量管理中常見的誤區
?
業界常用研發管理模式介紹IPD
?
要素介紹
?
實施案例分享
?
研發質量管理體系
?
研發質量管理大廈
?
質量管理新老七工具
?
研發過程資產庫
?
實戰演練與問題討論
?
針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
?
第3章：研發質量管理組織
?
如何設置研發質量管理組織
?
研發質量管理組織設計中存在的誤區
?
公司級的質量管理組織如何定位
?
產品級的質量管理組織如何定位
?
項目級的質量管理角色如何定位
?
質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
?
質量管理人員的規模確定
?
質量管理人員的任職資格與職業發展通道
?
什么樣的人適合承擔QA角色
?
員工不愿意作QA怎么辦
?
沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果
?
案例分享：業界佳研發質量管理人員的任職資格介紹
?
如何培養QA人員
?
實戰演練與問題討論
?
針對質量組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
?
第4章：研發質量策劃
?
質量策劃和計劃的基礎產品開發流程體系介紹
?
產品開發流程概覽
?
產品開發階段流程
?
產品開發子流程
?
活動定義與角色說明
?
模板、指導書、樣例、檢查表
?
與項目管理的銜接（WBS）
?
產品質量策略與產品質量計劃的關系
?
案例分享：產品質量策略
?
案例分享：產品質量計劃
?
產品質量計劃相關的責任主體
?
產品質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系
?
產品質量計劃與PHB的關系
?
實戰演練與問題討論
?
針對質量策劃和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
?
第5章：研發質量控制實務：評審
?
企業在評審操作中常見的問題
?
評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋
?
2）業界佳研發管理企業的評審體系介紹
?
三級評審體系
?
為什么需要業務評審
?
技術評審與業務評審的相互配合關系
?
技術評審與正規檢視的相互配合關系
?
技術評審（TR）
?
TR的目的、原則
?
TR評審流程
?
各個角色在評審中的定義和職責
?
各TR點的評審要素是如何相互支撐的
?
TR的三個結論
?
評審專家管理方法
?
誰決定TR是否通過？決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家
?
如何避免技術評審流于形式
?
案例分享：某公司具體3級技術評審體系介紹
?
實戰演練與問題討論
?
針對評審結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
?
第6章：研發質量控制實務：測試
?
研發企業在測試操作中常見的問題
?
基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下
?
產品級漸增測試模型
?
為什么盡早測試
?
漸增測試的優點分析
?
高效測試的前提條件—清晰、明確的需求定義
?
客戶化測試思維
?
缺陷引入階段分析
?
產品需求工程講解
?
優秀需求的標準
?
業界4代白盒測試
?
業界測試經驗匯總（NASA）
?
實戰演練與問題討論
?
針對測試結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
?
第7章：研發質量保證
?
研發質量保證（QA）的理念
?
QA的獨立性
?
QA與QC的區別
?
QA工作關系與匯報關系
?
QA主要活動
?
主要活動之一：產品質量計劃
?
主要活動之二：引導培訓
?
主要活動之三：產品質量度量
?
主要活動之四：技術評審（TR）
?
主要活動之五：審計
?
主要活動之六：質量活動協調
?
主要活動之七：產品質量回溯
?
主要活動之八：質量報告
?
主要活動之十：收集體系改進建議
?
實戰演練與問題討論
?
針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
?
第8章：研發質量改進
?
企業在質量改進中常見的問題缺少量化數據，管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析
?
度量是研發質量改進的基礎
?
度量的基本概念
?
過程度量、交付件度量
?
度量模型、度量流程
?
案例分享：業界佳的某公司研發過程能力基線
?
度量指標的定義
?
度量目標的分解
?
案例分享：公司級度量指標定義
?
案例分享：產品級度量指標定義
?
案例分享：項目級度量指標定義
?
度量結果的應用
?
度量結果應用的常見誤區
?
不考慮無人度量、用于考核又導致造假、如何處理
?
哪些度量指標用于過程改進
?
哪些度量指標用于績效考核
?
度量管理成敗核心要素講解
?
實戰演練與問題討論
?
針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
?
第9章：研發質量的構造
?
如何處理變革中的人的問題
?
如何正視研發管理體系優化導致的短期績效下降
?
如何分步實施研發管理體系優化
?
研發管理體系優化3步曲（現狀診斷、設計、推行）
?
研發體系優化成功的關鍵要素
?
高層領導在研發體系優化中的關鍵作用
?
合作伙伴與授權機構
shuhaipeixun
1299983702
總部李老師
